Hvorfor kan jeg ikke strømme lyd fra iOS-enheten til høreapparatene mine?

Problemer med å strømme lyd fra iPhone eller iPad til høreapparatene dine

Konfigurer hvordan samtaler og lyd dirigeres på iPhone eller iPad

På iPhone eller iPad må du kanskje konfigurere hvordan samtaler og andre typer lyd vanligvis rutes.

Gå til > Innstillinger > Tilgjengelighet > Høreapparater > Lyddirigering.

Velg Samtalelyd for samtaler eller Medialyd for annen lyd.

Velg ditt foretrukne alternativ fra listen.

• Velg Alltid høreapparater hvis du alltid vil at den valgte lydtypen skal dirigeres til høreapparatene dine.
• Velg Aldri høreapparater hvis du aldri vil at den valgte lydtypen skal dirigeres til høreapparatene dine.
• Velg Automatisk for å aktivere iPhone til å dirigere den valgte lydtypen automatisk.

Sørg for at Styr høreapparater nær deg er aktivert.

Gå til > Innstillinger > Tilgjengelighet > Høreapparater > Styr høreapparater nær deg.

Sørg for at Styr høreapparater nær deg er aktivert.

Hvorfor kobler min iPhone eller iPad stadig fra høreapparatene mine?

Dette kan skje av ulike årsaker.

Sørg for at du har den nyeste versjonen av Bernafon-appen.

Hvis du bruker mer enn én iOS-enhet med høreapparatene dine, er det viktig at alle iOS-enhetene dine har samme iOS-versjon installert, og at de alle bruker samme Apple-ID. Dette vil bidra til å unngå problemer med strømming.

Hvis du bruker mer enn én iOS-enhet med høreapparatene, kan du prøve å deaktivere Bluetooth® på enheten du ikke bruker.

• Gå til > Innstillinger > Bluetooth.
• Slå av Bluetooth.

Merk: Bluetooth vil automatisk reaktivere seg selv på iOS-enhetene dine neste dag.

Problemer med strømming av lyd fra Mac-datamaskinen din

Du kan løse mange vanlige tilkoblingsproblemer ved å oppdatere tilkoblingen til høreapparatene dine.

Vi anbefaler ikke å slå Bluetooth av og på igjen, da dette vil koble fra andre trådløse enheter som tastaturer eller Bluetooth-mus.

For å oppdatere tilkoblingen til høreapparatene dine, slår du AirPlay-knappen av og på igjen.

• Gå til Kontrollsenteret.
• Trykk på den runde AirPlay-knappen ved siden av glidebryteren under Lyd.
• Slå AirPlay-knappen av og på igjen.

Bruk av flere iOS-enheter med høreapparatene dine

Du kan kontrollere og sende lyd til høreapparatene dine fra mer enn én iOS-enhet – for eksempel både en iPhone og en iPad – hvis høreapparatene dine er paret med begge enhetene. Du må også være logget på alle iOS-enheter med samme Apple-ID.

Bytting mellom enhetene dine skal skje automatisk når du begynner å strømme lyd på en av enhetene dine.

Slik bytter du mellom iOS-enheter under strømming til høreapparatene dine.

Når du vil gå fra å bruke iPhone til å bruke iPad eller Mac med høreapparatene dine, eller omvendt, kan du overføre den aktive tilkoblingen ved ganske enkelt å begynne å strømme lyd på enheten du vil bruke. Du må kanskje trykke på Spill av-knappen i medieappen mer enn én gang for å utløse tilkoblingen.

Hvis lyden ikke bytter automatisk fra én enhet til en annen, kan du manuelt rute lyden til iOS-enheten du vil strømme lyd fra.

På iPhone og iPad: Bruk AirPlay-knappen for å oppdatere tilkoblingen med høreapparatene dine, eller angi iPhone eller iPad som aktiv enhet for strømming av lyd:

• Trykk på AirPlay-knappen i Kontrollsenter, på låseskjermen eller i Spilles nå-kontrollene for appen du lytter til.
• Velg høreapparatene dine.

På Mac og Vision Pro: Vi anbefaler ikke å slå Bluetooth av og på igjen, da dette vil koble fra annet trådløst tilbehør som tastatur eller mus. Bruk AirPlay-knappen for å oppdatere forbindelsen med høreapparatene dine, eller angi Mac eller Vision Pro som aktiv enhet for strømming av lyd.

• Gå til Kontrollsenteret. Trykk på den runde AirPlay-knappen ved siden av glidebryteren under Lyd.
• Velg høreapparatene dine.

Å slå AirPlay-knappen av og på vil oppdatere Bluetooth®-forbindelsen til høreapparatene og løse mange vanlige tilkoblingsproblemer.

Problemer med bruk av flere iOS-enheter

Hvis du ikke kan bytte fra én enhet til en annen, eller har problemer med å bytte mellom iOS-enheter, kan følgende handlinger hjelpe.

• Aktiver La høreapparatet overta for å bytte mellom enheter.

Sørg for at funksjonen «La høreapparatet overta» er aktivert.

Gå til > Innstillinger > Tilgjengelighet > Høreapparater >  La høreapparatet overta.

Sjekk at La høreapparatet overta er slått på.

• Lukk appen, bortsett fra på enheten du vil bruke.

Lukk Bernafon-appen på begge enhetene, og sørg for at den ikke kjører i bakgrunnen på noen av enhetene.

Start strømming av lyd på enheten du vil bruke (du må kanskje trykke på spill av et par ganger).

Åpne Bernafon-appen igjen på enheten du bruker.

Hvorfor er bare ett høreapparat koblet til under strømming?

Noen ganger overføres lydstrømming bare til ett høreapparat, eller det ser ut til at ett høreapparat er frakoblet.

Dette kan skje fordi du har flere iOS-enheter koblet til høreapparatene dine.

Deaktiver Bluetooth på enheten du ikke bruker med høreapparatene dine. Dette vil tillate at enheten du bruker overtar tilkoblingen til begge høreapparatene.

• Gå til > Innstillinger > Bluetooth.
• Slå av Bluetooth.

Merk: Bluetooth vil automatisk aktivere seg selv på iOS-enhetene dine dagen etter.

Fjern paring fra andre enheter

Hvis du foretrekker å bare bruke én enhet med høreapparatene dine, kan du fjerne paringen fra de andre enhetene.